1. Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen, bladert u eenvoudigweg door onze collectie op de website, selecteert u de gewenste artikelen en voegt u deze toe aan uw winkelmandje. Volg het afrekenproces om verzendinformatie op te geven en uw aankoop veilig af te ronden.

2. Hoe weet ik mijn maat?

Voor hulp bij het kiezen van de maat, raadpleeg onze maattabel die beschikbaar is op elke productpagina. Als u verdere vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijke begeleiding. U kunt ons een chatbericht sturen via het chatpictogram rechtsonder in uw scherm. We staan altijd klaar om u te helpen de perfecte maat te kiezen.

3. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcards/debetkaarten en andere veilige betaalopties. Alle geaccepteerde betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen.

5. Wat is uw retourbeleid?

Ons retourbeleid staat retouren toe binnen 14 dagen na aankoop. Om een retourzending te initiëren, neemt u contact met ons op via e-mail op Strivengear@gmail.com of via onze sociale mediakanalen. Geef uw ordernummer, artikeldetails en de reden voor de retourzending op.

6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?

Zodra een bestelling is bevestigd, beginnen we onmiddellijk met de verwerking ervan. We kunnen bestellingen wijzigen als u contact met ons opneemt voordat we het product verzenden, dit kan binnen enkele uren zijn, dus doe het zo snel mogelijk. Controleer uw selecties dubbel voordat u de aankoop voltooit!

7. Verzenden jullie internationaal?

Ja, wij bieden internationale verzending aan. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren op basis van uw locatie. Controleer onze verzendinformatie tijdens het afrekenproces.

8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Voor vragen of assistentie kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@devisionwear.nl of stuur ons een bericht via onze sociale mediakanalen. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.

9. Zijn douanerechten inbegrepen in de verzendkosten?

Douanerechten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke douanekosten. Om douaneproblemen te voorkomen, dient u het pakket bij retourzendingen te labelen als 'RETURNED GOODS'.

10. Kan ik een artikel ruilen? Wij bieden momenteel geen directe omruilingen aan. Als u een artikel wilt ruilen, volgt u ons retourproces en plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

11. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe releases en promoties? Blijf verbonden door ons te volgen op onze sociale mediakanalen en u te abonneren op onze nieuwsbrief. We houden onze volgers regelmatig op de hoogte van nieuwe releases, promoties en exclusieve aanbiedingen.

12. Heeft u een fysieke winkel? Momenteel opereren wij uitsluitend online. U kunt onze collectie bekijken en kopen op onze website.

Neem gerust contact met ons op als u nog andere vragen of opmerkingen heeft. We waarderen uw steun en kijken ernaar uit om uw Striven Gear-ervaring te verbeteren!